Tracciatura Ordine

TRACCIATURA ORDINE
CODICE DI SPEDIZIONE*

Il tracking number per seguire la spedizione e verificarne lo stato, ti viene spedito DAL CORRIERE via mail poco prima della partenza del pacco. Se non hai ricevuto il codice ti invitiamo a fare quanto segue:

	Controlla nella cartella spam della tua mail. La mail con il codice, potrebbe essere stata interpretata come spam.
	SMS Alert: Il corriere manda anche il codice spedizione mediante messaggio SMS al numero di telefono cellulare, se lo hai impostato al momento dell'ordine. Il messaggio ti informa dello stato dell'ordine : spedizione partita, spedizione consegnata, spedizione in giacenza, spedizione svincolata etc...
	Contatta il nostro Servizio Clienti che ti fornirà il codice spedizione
	Consulta il sito di SDA per ulteriori informazioni sui servizi offerti dal corriere

* Per verificare se l'ordine è stato processato e spedito dalla nostra logistica, consulta la pagina Stato dell'ordine.

Infine ecco delle informazioni utili sulla spedizione:

Domande frequenti su Spedizioni e Consegne

Quale corriere effettua le spedizioni?

MaledettaBatteria affida i propri pacchi a BRT. La nostra logistica è incredibilmente efficiente e certificata. Guarda i nostri magazzini. Il packaging è curato e professionale. La merce viaggia nella massima sicurezza.

A che ora consegna il corriere?

La consegna, sebbene espressa, non è su appuntamento. Gli orari di consegna del corriere dipendono da molti fattori. Se temi di avere difficoltà nella ricezione del pacco, prova a contattare la filiale BRT a te più vicina.

Il Corriere può telefonarmi prima di consegnare il pacco?

No, non può. Se temi di avere difficoltà nella ricezione del pacco, prova a contattare la filiale BRT a te più vicina.

Come posso verificare se il mio ordine è stato spedito?

E' sufficiente effettuare il Login (necessaria registrazione al sito) e consultare la sezione Stato ordine.

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Ogni prodotto viaggia con un proprio numero di tracking: potrai seguire la spedizione cliccando sul codice di tracciamento che ti verrà inviato via mail al momento della spedizione. Se non ricevi la mail, contatta il nostro Servizio Clienti oppure vai sul sito del corriere espresso BRT .

Quali servizi effettua il corriere?

SMS Alert: può inviarti un SMS che ti informa sullo stato della spedizione, il giorno di consegna e, in alcuni casi, l'ora indicativa di consegna. Ti fornisce gli estremi per contattare il servizio nella tua zona e prendere particolari accordi sulla consegna.
Not at home: nel caso in cui non sei a casa o comunque all'indirizzo di consegna, il corriere lascia un avviso e ti invia un SMS informativo.

Cosa devo fare quando il corriere mi consegna la merce?

Tutto il materiale che acquisti da MaledettaBatteria.it viaggia con imballi perfetti, realizzati da azienda di settore con logistica certificata. Questo garantisce imballi adeguati e consegne "prive di sorprese". Ad ogni modo ti invitiamo a verificare attentamente le condizioni del materiale in fase di ricevimento dell'ordine. Eventuali danni all'imballo devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riseva perchè il pacco è danneggiato" sull'apposito documento accompagnatorio. Qualora ci si accorga del danno in un secondo momento, sarà possibile inviare la contestazione entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna, inviando al servizio clienti lef foto relative al danno ed il numero d'ordine relativo all'acquisto.

In quanto tempo avviene la consegna?

Per tempo di consegna si intende il tempo che intercorre tra il momento in cui MaledettaBatteria riceve il pagamento ed il momento in cui Tu ricevi la merce. E' chiaro quindi che questo tempo è minore se utilizzi metodi di pagamento istantaneo (paypal, carta di credito). I tempi di consegna dipendono dalla zona da servire e sono mostrati, indicativamente, nella tabella presente nella sezione spedizioni. Indicativamente sono necessarie almeno 24 ore lavorative per ricevere la merce dal momento della spedizione.

Ho effettuato un ordine di più prodotti, ma il corriere mi ha consegnato solo una parte: quando arrivano i prodotti mancanti?

Il nostro magazzino ti ha inviato solo la merce disponibile. Ti invierà gratuitamente il resto dell'ordine non appena sarà disponibile la merce restante. Questo normalmente avviene previo accordo tra Te ed il nostro Servizio Clienti. Oppure può trattarsi semplicemente di un errore di logistica. E' sufficiente una tua segnalazione per ricevere immediatamente e gratuitamente la parte restante dell'ordine.

Effettuate spedizioni nei giorni festivi?

No. Il corriere effettua servizi di spedizione nei soli giorni feriali. Sono dunque esclusi tutti i giorni festivi, il Sabato e la Domenica.

E' possibile ricevere la merce nei giorni festivi?

No. Il corriere effettua servizi di consegna nei soli giorni feriali. Sono dunque esclusi tutti i giorni festivi, il Sabato e la Domenica. E' possibile ritirare la merce il Sabato se si è scelto il "Fermo deposito" nella fase di spedizione. Alcuni punti di consegna di SDA sono infatti aperti anche il Sabato.